服务条款
Terms of Service
RAOHUAN AI 服务条款:规定账号使用、积分充值与退回、AI 生成内容的使用授权与责任、禁止用途、TikTok 等平台规则遵守以及服务变更、免责与争议解决方式。
最近更新:2026年10月22日
本服务条款(以下简称“本条款”)是你与 东莞极光信息科技有限公司(RAOHUAN AI 的运营方,网站 www.raohuanai.com,以下简称“我们”)之间就使用 RAOHUAN AI 网站、浏览器插件、开放接口及相关服务(以下统称“服务”)所订立的协议。
请在使用服务前仔细阅读本条款,特别是以加粗显示的第 10 条(免责声明与责任限制)和第 11 条(法律适用与争议解决)。你注册、登录或以任何方式使用服务,即表示你已阅读、理解并同意受本条款及《隐私政策》约束;如不同意,请不要使用服务。
1. 服务内容
我们向从事跨境电商经营的用户提供以下服务,具体功能以站内实际提供的为准:
- AI 内容生成:基于你提供的商品信息、素材和提示词生成带货视频、商品图片、文案等内容。
- 模板与工具:视频/图片模板、标题、话题标签、脚本等文案工具。
- 浏览器插件:同步店铺数据、违规提醒、商品机会提报、AI 标题、达人邀约、选品等卖家中心辅助功能。
- TikTok 内容发布:在你授权后,按你的操作把视频发布到你的 TikTok 账号。
- 开放接口(OpenAPI):供你或你授权的系统以编程方式调用生成能力。
我们可能根据业务需要新增、调整或下线部分功能,并会在站内公告重大调整。我们不是 TikTok、TikTok Shop 或任何第三方平台的关联方,服务不代表这些平台的立场。
2. 账号注册与安全
- 你必须年满 18 周岁、具备完全民事行为能力,并以真实的手机号完成注册;代表企业使用时,你保证已获得该企业的授权。
- 一人一账号。禁止批量注册、买卖、出租、出借账号,禁止多个账号重复领取注册赠送、邀请奖励等权益。
- 你应妥善保管账号和密码,通过你的账号进行的一切操作均视为你本人的行为。发现账号被盗用或存在异常,请立即联系我们。
- 对违反本条款的账号,我们有权采取限制功能、冻结、清退等措施,并收回以不正当方式获取的积分或权益。
3. 积分、充值与退回
- 计费方式:服务按积分计费。各模型和功能的积分价格以站内价格表及下单时页面显示的为准;价格可能调整,但不影响已经创建的任务。
- 充值:你可以通过站内充值购买积分,支付成功后积分自动到账。积分仅限本账号使用,不可转让、不可提现、不可兑换现金,也不计利息。充值积分长期有效,不设使用期限;赠送积分按对应活动规则使用,活动未作规定的同样长期有效。
- 预扣与退回:创建生成任务时系统会预扣该任务所需积分。任务失败、被取消或超时的,系统自动把该任务的积分退回你的账户。生成结果不符合你的预期不属于任务失败,不退回积分。
- 赠送积分与邀请奖励:通过活动、邀请等方式获得的积分按对应活动规则使用;对刷取、滥用奖励的行为,我们有权收回相应积分并追究责任。
- 退款:积分属于虚拟商品,充值到账后原则上不支持退款。但下列情形你可以通过站内客服申请退款:(1)充值后 7 日内,且该笔充值到账的积分(含随单赠送的积分)未发生任何消耗的,可申请全额原路退款;(2)因我们的原因导致服务连续 72 小时以上无法使用,或我们终止提供服务的,按未使用的充值积分比例退款。我们会在核验后 15 个工作日内按原支付渠道退回;赠送积分、邀请奖励不折现;法律法规另有规定的,从其规定。
- 发票:你可以在支付完成后通过站内客服申请增值税电子普通发票,我们按你实际支付的金额开具,发票抬头与税号以你提供的信息为准;赠送积分不开具发票。
- 合作站点:如果你通过我们的合作伙伴站点使用服务,价格、充值和售后以该站点公示的规则为准。
4. 你的内容与授权
- 你对上传到服务的商品图片、视频、音频、文案、提示词等内容(以下简称“你的内容”)负责,并保证拥有使用这些内容的合法权利,包括但不限于商品、商标、人像、音乐和字体的权利。
- 为了提供服务,你授予我们一项非独占、可转授权给我们的服务提供商(如 AI 模型服务商、云存储服务商)的许可,允许我们存储、处理、传输你的内容并据此生成内容、向你展示结果。除非获得你的另行同意,我们不会把你的内容用于对外宣传。
- 你不得上传侵犯他人权利、违反法律法规或包含他人隐私信息的内容。因你的内容引发的投诉、索赔或处罚由你自行承担;给我们造成损失的,你应予赔偿。
5. AI 生成内容的使用授权与责任
- 使用授权:在法律允许的范围内,你可以把通过服务生成的内容(以下简称“生成内容”)用于你的带货视频、商品展示等商业用途;我们不对生成内容主张所有权。
- 内容特性:生成内容由人工智能模型产生,可能与其他用户的生成内容相似,也可能存在错误、失真或与事实不符之处。发布前你应自行审核,确保其符合法律法规、平台规则并不侵犯他人权利。
- AI 内容标识:你在 TikTok 等平台发布 AI 生成或合成的内容时,必须按平台要求进行标注;通过本平台发布到 TikTok 的视频,我们会默认开启 TikTok 的“AI 生成内容”标签。面向中国境内公众传播的,还应遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》等规定。
- 禁止用途:不得利用生成内容冒充真实人物、伪造证件或官方文件、进行虚假宣传、误导消费者或从事其他违法活动。
- 不作保证:我们不对生成内容的准确性、完整性、适销性或适用于特定用途作出保证,也不保证其能通过任何平台的审核或带来任何销售效果。
6. 禁止行为
使用服务时,你不得:
- 生成、上传或传播违反法律法规的内容,包括色情、暴力、恐怖、赌博、毒品、仇恨歧视等内容。
- 生成、上传或传播证件、身份认证、人脸识别类内容,或冒充他人、伪造他人形象与声音的深度伪造内容。
- 侵犯他人著作权、商标权、肖像权、隐私权等合法权益,或传播虚假、误导性信息。
- 绕过计费、滥用赠送积分或优惠活动、批量注册账号、共享或转售账号,或未经我们书面同意转售、倒卖服务。
- 爬取、抓取服务内容,逆向工程、反编译服务程序,或以自动化方式对服务进行攻击、干扰、超频调用。
- 使用浏览器插件读取非本人拥有或未获授权管理的店铺数据,或违反 TikTok、TikTok Shop 等第三方平台的规则。
对违反上述规定的行为,我们有权拒绝执行任务、删除相关内容、不予退回已消耗的积分、限制或终止账号,并依法追究责任。
7. TikTok 及其他第三方平台规则
- 使用 TikTok 账号授权与内容发布功能时,你必须遵守 TikTok 服务条款、社区准则、商业内容政策、品牌内容政策以及音乐使用规则。
- 通过本平台发布到 TikTok 的内容由你决定并由你负责。推广你自己的品牌或付费合作内容时,你必须按 TikTok 的要求进行商业内容披露;发布视频即表示你同意 TikTok 的音乐使用确认。
- 发布受 TikTok 的频率和额度限制,我们可能因此限制你的发布次数;TikTok 可能拒绝、下架你的内容或撤销授权,由此造成的损失由你自行承担。
- 你可以随时在站内断开 TikTok 授权,或在 TikTok 设置中移除本应用的权限。授权数据的处理方式见《隐私政策》。
- 你使用浏览器插件或其他功能对接的第三方平台(例如 TikTok Shop 卖家中心)可能随时调整页面或规则,导致相关功能暂时失效;因此受到的平台处罚或损失由你自行承担,我们会尽力适配但不作保证。
8. 知识产权
服务中的软件、界面、模板、素材库、文档、商标和标识等(不含你的内容和生成内容)归我们或相应权利人所有。未经书面许可,你不得复制、修改、传播、反向工程或以其他方式使用上述内容。你就服务提出的意见和建议,我们可以无偿使用。
9. 服务变更、中断与终止
- 我们可以根据业务需要变更、暂停或终止部分或全部服务;因系统维护、升级、故障、第三方服务(含 AI 模型服务商、云服务、支付服务、TikTok 等)中断或不可抗力导致的服务中断,我们将尽力恢复,但不承担由此产生的损失。
- 你可以随时停止使用服务并按《隐私政策》申请注销账号。
- 你违反本条款的,我们有权暂停或终止向你提供服务;因违规被终止的账号,其剩余积分在法律允许的范围内不予退还。
- 服务终止后,我们将按《隐私政策》处理你的数据;本条款中关于知识产权、免责、责任限制和争议解决的条款继续有效。
10. 免责声明与责任限制
- 服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不保证服务不中断、无错误、完全安全,也不保证生成内容满足你的特定需求。
- 在法律允许的最大范围内,我们不对因使用或无法使用服务造成的任何间接损失、利润损失、商誉损失、数据丢失或平台处罚承担责任。
- 在法律允许的最大范围内,我们对你承担的全部责任以争议发生前 12 个月内你为使用服务向我们实际支付的费用为限。
- 因我们故意或者重大过失造成你损失的,以及造成人身损害的,不适用本条的免责和限额;法律法规强制规定不得免除或限制的责任同样不受本条限制。
11. 法律适用与争议解决
本条款的订立、效力、解释和争议解决适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。因本条款引起的争议,双方应先友好协商;协商不成的,任何一方均可向 东莞极光信息科技有限公司 住所地(广东省东莞市)有管辖权的人民法院提起诉讼。
12. 条款的变更
我们可能根据法律、业务或功能的变化修订本条款,修订后会在本页面公布并更新“最近更新”日期;重大变更我们会通过站内公告等方式提示。修订生效后你继续使用服务,即表示接受修订后的条款;如不同意,请停止使用服务。
13. 其他
- 本条款与《隐私政策》及站内公布的各项规则共同构成你与我们之间的完整协议。
- 本条款任何条款被认定无效的,不影响其他条款的效力。
- 我们未行使或未及时行使本条款项下的权利,不构成对该权利的放弃。
- 联系方式:lqtt0316@gmail.com;运营主体:东莞极光信息科技有限公司;地址:广东省东莞市常平镇东元南街 16 号 502 室。